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IT服务

时间:2017-01-07
来源:培训中心

Ø 信息技术服务管理体系(ITSMS

ISO/IEC 20000作为IT服务管理领域内唯一的国际标准,为企业建立IT服务管理体系(ITSMS)提供了指南旨在帮助组织衡量与了解自身的IT服务品质进而依照公认的P-D-C-A方法论建立适合自己的“IT服务管理”流程与方法,减少企业运营风险,除可确保其所提供的服务符合客户企业的需求,也可确保在有限的预算下,满足合约和客户对IT服务的需求,提升系统及其服务的可靠性及可用性,改善服务质量并交付最佳价值。

 服务内容:

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培训联系人:张平贺 / 王潇耿

电话:010-64102657  /  64102656

邮箱:zhangph@cesi.cn / wangxg@cesi.cn

 

 

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