一、社会责任管理体系和制度的建立情况

音视频国检中心于2013年建立《履行社会责任的管理制度》，2018年修订为《履行社会责任程序》，该文件规定了履行社会责任的措施及程序，中心领导层高度重视，积极推进并落实措施和人员，不断提升履行社会责任的质量和实效。

音视频国检中心自觉遵守国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、市场经济秩序等法律法规。充分发挥自身优势，体现自身价值，对客户提供优质服务，对国家和社会创造财富，提供就业岗位，缴纳税收。积极承担国家行业主管部门、所在辖区行业主管部门、行业组织及其他机构在相关领域举行的公益性技术服务活动。做好常规技术的普及，新技术的试验、示范和推广，积极开展技术培训、技术指导，并大力加强公益宣传，及时向消费者提供质量信息。

音视频国检中心根据主管部门要求，定期向行政主管部门报告行业动态及产品质量风险信息，协助主管部门做好质量安全的管理工作。主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，关注社会公众及新闻媒体对音视频国检中心的评论。着力建设和培养员工的社会责任能力，持续通过各种培训来提供员工实现履行社会责任的目标和职责所具有的知识、技能。

音视频国检中心通过完善管理机制、规范运作流程、健全内控制度等措施确保履行社会责任制度的有效运行和不断改进。

音视频国检中心完善沟通方式、建设沟通平台，了解和回应利益相关方的期望和要求，与利益相关方共同发展。

利益相关方	期望与要求	沟通与回应方式
政府部门	遵纪守法、国有资产保值增值、依法纳税	执行国家政策、合规管理、主动纳税、接受监督考核
行业主管部门	定期汇报、科学诚信、风险防控	工作汇报与意见听取、合规管理、接受监督考核
客户	诚信履约、隐私保护、高品质服务、响应及时	合同执行、需求调查、服务维护、技术创新
供应商	公开公正采购、信守承诺、付款保障、共同发展	公开采购信息、合同执行、谈判与交流
员工	共同成长、工资与福利保障、健康与安全、人文关怀	职业生涯规划、权益保障、劳动保护、教育培训、民主沟通
社区与公众	带动当地产业发展、促进就业、社区参与	支持与引导、培训与宣传、公益活动、需求调查

二、履行社会责任情况

（一）经济与服务责任

1、创新发展

围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，依托较为完善的数字音视频测试平台，业务涵盖数字音视频及多媒体产品标准研究制定、技术评估与检测、国家相关产品质检抽查、标准符合性测试等多个方面。

积极参与国家及行业标准制修订工作，2021年由音视频国检中心主办或参与制定的国家标准和电子行业标准共77项，并开展了大量的国家标准和行业标准中技术参数的试验验证工作。通过试验验证工作，为标准制定单位提供了第一手试验验证数据，为分析确定标准草案中的有关性能指标参数奠定了基础，保证了标准技术内容的科学性和准确性。

积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。“超高清视频检验检测助力显示终端产业高质量发展”的工作成果，入选国家市场监督管理总局2021年“检验检测促进产业优化升级”优秀案例。年内持续支撑工信部发布《六部门关于开展“百城千屏”超高清视频落地推广活动的通知》，助力完善超高清产业链，并承担活动中标准制定、评测任务。切实解决老年人运用智能技术困难，制定发布《智能电视适老化设计技术要求》团标并召开标准宣贯会，获主流媒体争相报道，社会反响热烈。2021年，累计完成7项标准CNAS扩项，主观视听室完成改造并建成三维声测试验证环境，开展4批次三维声评测；初步建成音视频会议系统XC检测能力；建立超高清智慧交互、交互式一体机深圳标准认证2项。

音视频国检中心自成立以来，一直坚持科学、公正、诚信、服务的基本宗旨，在完成国家各项科研、检测、监督抽查、风险监测等工作的同时，主动收集整理行业相关信息，对外发布行业产品质量状态，组织开展国家标准、行业标准的宣贯，促进企业质量进步，维护消费者基本权益。2021年，通过网站及微信公众号定期公开发布质量分析报告，以其客观公正性及权威性，深受消费者的欢迎，同时在业界也赢得一片赞誉之声。同时，不断加强自身能力建设，年内获得测试技术发明专利1项。

2、提高服务水平

在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务。

2021年3月，我中心参加2021年（春季）亚洲蓝牙耳机展，并作《蓝牙耳机标准与检测技术交流》主题报告分享。

 

2021年4月9日，我中心参加第三届中国智慧家庭高峰论坛，并在会上发布了《智慧家庭评价指标体系》等5项团体标准。对于推动我国智慧家庭、智慧社区智能化评价指标走向统一化、规范化，综合指导智慧家庭及智慧社区制造商、集成商、评测机构构建新发展格局，推到产业高质量发展具有很强的针对性和指导性。

2021年7月30日，“2021深圳国际8K超高清视频产业发展大会”在深圳举办，我中心在会上发布了《深圳市5G应用产业白皮书》、《超高清虚拟现实显示终端质量分析报告》等研究成果。

2021年12月27日-29日，我中心参加第二十三届中国国际高新技术成果交易会（简称“高交会”），发布了《深圳超高清视频显示产业白皮书（2022版）》，白皮书梳理了深圳市超高清视频显示产业的产业规模、发展情况，并针对产业存在的共性问题提出了措施建议。

 

这些工作的开展，使音视频国检中心的各项业务及管理上了一个新的台阶，进一步扩大了在行业中的影响力和号召力，在保障数字音视频及多媒体产品市场的规范运作及保护广大消费者合法权益中起到了重要的作用。

3、践行一带一路战略

为推进柬埔寨与老挝两国数字电视转化进程，推广我国DTMB、DTMB-A，国检中心承担了外交部亚洲合作资金项目——“中柬老地面数字电视中国标准创新示范项目”，举办了“2021中柬老地面数字电视创新示范项目技术培训”，分别在老挝和柬埔寨建设了“DTMB-A+4K”超高清实验播出网，并为两国分别研制了两项数字电视关键标准。通过项目的实施，提高了柬埔寨和老挝两国地面数字电视传输质量与能力，加快了两国数字电视转换进程，推动两国数字电视产业发展，作为“数字一带一路”示范项目向其他国家进行推广，为中国标准、内容和文化的硬核输出提高了传输质量和效果。

DTMB-A机顶盒分发安装图

柬老两国国家电视台领导致辞

（二）社会责任

1、保障安全

2021年未发生安全事故。

2、员工权益

截至2021年底，无职业病个例发生。

3、参与社会公益

音视频国检中心开通微信公众号，定期向公众发布中心动态及产品质量分析报告、白皮书，就行业热点、最新标准为公众科普解读。

4、报告责任

根据国家认监委、国家质检总局及其他国家主管部门要求，每年定期上报当年中心总结或其他总结、情况说明，以及下年度工作计划等；并根据中心所在辖区质检机构管理部门要求，定期上报相关情况说明。

作为中关村开放实验室，每季度向中关村管委会上报季度信息明细表和季度数据汇总统计表，每年年底上报实验室工作总结。

报告反馈联系方式：

国家音视频及多媒体产品质量检验检测中心

地址：北京亦庄经济技术开发区同济南路8号

邮编：100176

电话：010-64102096

传真：010-64102096

网址：www.cesi.cn