一、社会责任管理体系和制度的建立情况

音视频国检中心于2013年建立《履行社会责任的管理制度》，2018年修订为《履行社会责任程序》，该文件规定了履行社会责任的措施及程序，实验室领导层高度重视，积极推进并落实措施和人员，不断提升履行社会责任的质量和实效。

音视频国检中心自觉遵守国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、市场经济秩序等法律法规。充分发挥自身优势，体现自身价值，对客户提供优质服务，对国家和社会创造财富，提供就业岗位，缴纳税收。积极承担国家行业主管部门、所在辖区行业主管部门、行业组织及其他机构在相关领域举行的公益性技术服务活动。做好常规技术的普及，新技术的试验、示范和推广，积极开展技术培训、技术指导，并大力加强公益宣传，及时向消费者提供质量信息。

音视频国检中心根据主管部门要求，定期向行政主管部门报告行业动态及产品质量风险信息，协助主管部门做好质量安全的管理工作。主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，关注社会公众及新闻媒体对音视频国检中心的评论。着力建设和培养员工的社会责任能力，持续通过各种培训来提供员工实现履行社会责任的目标和职责所具有的知识、技能。

音视频国检中心通过完善管理机制、规范运作流程、健全内控制度等措施确保履行社会责任制度的有效运行和不断改进。

音视频国检中心完善沟通方式、建设沟通平台，了解和回应利益相关方的期望和要求，与利益相关方共同发展。

利益相关方	期望与要求	沟通与回应方式
政府部门	遵纪守法、国有资产保值增值、依法纳税	执行国家政策、合规管理、主动纳税、接受监督考核
行业主管部门	定期汇报、科学诚信、风险防控	工作汇报与意见听取、合规管理、接受监督考核
客户	诚信履约、隐私保护、高品质服务、响应及时	合同执行、需求调查、服务维护、技术创新
供应商	公开公正采购、信守承诺、付款保障、共同发展	公开采购信息、合同执行、谈判与交流
员工	共同成长、工资与福利保障、健康与安全、人文关怀	职业生涯规划、权益保障、劳动保护、教育培训、民主沟通
社区与公众	带动当地产业发展、促进就业、社区参与	支持与引导、培训与宣传、公益活动、需求调查

二、履行社会责任情况

（一）经济与服务责任

1、创新发展

围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，依托音视频标委会和较为完善的数字音视频测试平台，业务涵盖数字音视频及多媒体产品标准研究制定、技术评估与检测、国家相关产品质检抽查、标准符合性测试等多个方面。

积极参与国家及行业标准制修订工作，2023年由音视频国检中心主办或参与制定的国家标准和电子行业标准共7项，并开展了大量的国家标准和行业标准中技术参数的试验验证工作。通过试验验证工作，为标准制定单位提供了第一手试验验证数据，为分析确定标准草案中的有关性能指标参数奠定了基础，保证了标准技术内容的科学性和准确性。

参与编制《深圳市超高清视频显示产业白皮书（2023版）》，全方位总结了深圳市超高清视频产业的发展背景、特点、进程、趋势等，系统性梳理超高清视频显示产业链上下游各环节的发展情况和产业示范应用案例，提出若干措施建议，为深圳市超高清视频产业未来发展提供参考建议和依据。

结合日常检测工作，对目前的LED大屏显示系统、计算机显示器以及超高清显示系统的显示性能、数字接口性能进行分析，编制《超高清视频显示终端产品标准符合性质量分析报告（2023版）》，对产品质量共性问题发出预警，服务研发生产企业和广大消费者。

参与编制《儿童陪伴机器人白皮书》，从儿童陪伴机器人的基础能力、应用体验、产业生态等方面进行分析，提出标准化工作思路，从而带动产品质量提升，赋能相关领域的高质量发展。

参与编制《激光显示技术发展及知识产权白皮书》，为我国激光显示技术和产业发展各参与方提供参考，共同促进激光显示技术和产业的健康、可持续高质量发展。

2023年3月29日，我院出席2023中国国际音频产业大会，并做主旨演讲，回顾音频领域标准体系建设情况，解读耳机产品标准、高清无线音频技术规范，同时结合近年来音视频领域产业生态构建典型案例，交流分享下一步标准化重点工作规划。

这些工作的开展，使音视频国检中心的各项业务及管理上了一个新的台阶，进一步扩大了在行业中的影响力和号召力，在保障数字音视频及多媒体产品市场的规范运作及保护广大消费者合法权益中起到了重要的作用。

音视频国检中心自成立以来，一直坚持科学、公正、诚信、服务的基本宗旨， 在完成国家各项科研、检测、监督抽查、风险监测等工作的同时，主动收集整理行业相关信息，对外发布行业产品质量状态，宣传国家、行业标准的贯彻实施，促进企业质量进步，维护消费者基本权益。2023年，通过网站及微信公众号定期公开发布质量分析报告，以其客观公正性及权威性，深受消费者的欢迎，同时在业界也赢得一片赞誉之声。同时，不断加强自身能力建设，年内获得测试技术发明专利1项、软件著作权2项。

2、提高服务水平

在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务。积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。围绕新技术开展研究，联合推动测试评价业务开发、评测环境能力建设。与UWA联盟开展HDR Vivid 2项、Audio Vivid 2项标准研制与评测，推动其在产品上的应用实施，产品型号增长200%；与中音协联合发布L2HC 1项，联合华为、中音协等单位持续推动高清无线音频评测、降噪能力评测，为产业提供摸底测试验证等服务，发布《高清无线音频产品质量分析报告》；与华为联合开展智慧屏流畅度评测。2023年，累计完成16项标准CNAS扩项，向国家广播电视总局申请并获得6项种产品的广播电视设备器材入网认定检测资质；建设形成超高清前端系统综合评测能力，为央视总台、中国移动、上海电视台等提供相关验收测试服务；开展音视频产品国产化评价研究，形成《音视频产品国产化评估技术规范》。积极研制开发测试工具，提升检测技术能力和行业支撑水平，研制形成Audio Vivid便携式设备三维声评测码流，相关码流已交付多家厂商用于设备调试、测试验证；联合相关单位开发完成两个型号8k超高清信号发生器，适用于超高清、HDR Vivid能效等多个测试场景，已交付圆周检测等企业。

（三）社会责任

1、保障安全

2023年未发生安全事故。

2、员工权益

截至2023年底，无职业病个例发生。

3、参与社会公益

音视频国检中心开通微信公众号，定期向公众发布中心动态及产品质量分析报告、白皮书，就行业热点、最新标准为公众科普解读。

4、报告责任

根据国家认监委、国家质检总局及其他国家主管部门要求，每年定期上报当年中心总结或其他总结、情况说明，以及下年度工作计划等；并根据中心所在辖区质检机构管理部门要求，定期上报相关情况说明。