2018年4月11日，第六届中国电子信息博览会配套论坛之一--第四届中国用户体验发展论坛暨第二届中国用户体验创新大赛启动仪式在深圳举行。按照党的十九大以及党中央国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》相关精神，本届论坛将以用户体验推动设计创新，服务国家战略为主题，围绕“体验设计创新”“智能制造”“金融科技”等新兴行业，提出用户体验行业思考和解决方案。解放军装备学院原副院长、十二届全国政协委员刘建将军，我院赵波院长，工信部电子信息司杨旭东处长，中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长杨智宝，中国用户体验联盟副理事长、北京津发科技股份有限公司董事长赵起超出席；会议由中国用户体验联盟华南分会秘书长吴敏青主持。

赵波院长代表主办方致辞指出，深圳是创新的前沿，是以实际行动践行创新驱动发展理念取得的成果，发展论坛见证了用户体验工作取得的成绩。设计创新与科技创新互为表里，需要协同发展，创新过程的本质是持续将用户体验和技术调整达到最佳匹配的过程。创新发展过程的关键环节是为人服务，找准用户需求，实现资源高效整合。用户体验在创新过程中能够保障创新、技术和人的结合，通过用户体验，科技和设计创新找到最精确的成果结合点，提高资源整合效率和附加值，加快新产业链的完善程度，最终提升产品和服务质量，为人民百姓对美好生活的向往提供有力支持。

杨旭东处长致辞指出，党中央国务院发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》明确指出，鼓励以用户为中心的微创新，改善用户体验，激发消费潜能。这与十九大报告中深化供给侧结构性改革，把提高供给体系质量作为主攻方向，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领等领域培育新的增长点，形成新动能等系列表述是一脉相承的，用户体验正是推动产品服务向中高端迈进的重要方法和路径，也必将在推动质量强国、供给侧改革中发挥越来越重要的作用。

论坛上，中国电信广东研究院消费者实验室主任刘胜强介绍了中国用户体验行业白皮书；德国TUV NORD大中华区用户体验总监姜旭博发表了“基于用户体验的设计创新之路”的主题演讲；和壹设计咨询有限公司总经理仇登伟带来了“基于用户体验的智能电器设计创新”的主题演讲；深圳德真科技有限公司CEO牛斯乐发表了“用户体验思维在企业战略中的应用”的主题演讲；和君集团高级咨询师李晶晶发表了“聚焦管理，深化用户体验”的主题演讲。

本次活动由工业和信息化部、深圳市人民政府指导，中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会主办，中国用户体验联盟华南分会、深圳德真科技有限公司、北京津发科技股份有限公司联合承办。