一、社会责任管理体系和制度的建立情况

音视频国检中心于2013年建立《履行社会责任的管理制度》，2018年修订为《履行社会责任程序》，该文件规定了履行社会责任的措施及程序，实验室领导层高度重视，积极推进并落实措施和人员，不断提升履行社会责任的质量和实效。

音视频国检中心自觉遵守国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、市场经济秩序等法律法规。充分发挥自身优势，体现自身价值，对客户提供优质服务，对国家和社会创造财富，提供就业岗位，缴纳税收。积极承担国家行业主管部门、所在辖区行业主管部门、行业组织及其他机构在相关领域举行的公益性技术服务活动。做好常规技术的普及，新技术的试验、示范和推广，积极开展技术培训、技术指导，并大力加强公益宣传，及时向消费者提供质量信息。

音视频国检中心根据主管部门要求，定期向行政主管部门报告行业动态及产品质量风险信息，协助主管部门做好质量安全的管理工作。主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，关注社会公众及新闻媒体对音视频国检中心的评论。着力建设和培养员工的社会责任能力，持续通过各种培训来提供员工实现履行社会责任的目标和职责所具有的知识、技能。

音视频国检中心通过完善管理机制、规范运作流程、健全内控制度等措施确保履行社会责任制度的有效运行和不断改进。

音视频国检中心完善沟通方式、建设沟通平台，了解和回应利益相关方的期望和要求，与利益相关方共同发展。

利益相关方	期望与要求	沟通与回应方式
政府部门	遵纪守法、国有资产保值增值、依法纳税	执行国家政策、合规管理、主动纳税、接受监督考核
行业主管部门	定期汇报、科学诚信、风险防控	工作汇报与意见听取、合规管理、接受监督考核
客户	诚信履约、隐私保护、高品质服务、响应及时	合同执行、需求调查、服务维护、技术创新
供应商	公开公正采购、信守承诺、付款保障、共同发展	公开采购信息、合同执行、谈判与交流
员工	共同成长、工资与福利保障、健康与安全、人文关怀	职业生涯规划、权益保障、劳动保护、教育培训、民主沟通
社区与公众	带动当地产业发展、促进就业、社区参与	支持与引导、培训与宣传、公益活动、需求调查

二、履行社会责任情况

（一）经济与服务责任

1、创新发展

围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，依托较为完善的数字音视频测试平台，业务涵盖数字音视频及多媒体产品标准研究制定、技术评估与检测、国家相关产品质检抽查、标准符合性测试等多个方面。

积极参与国家及行业标准制修订工作，2020年由音视频国检中心主办或参与制定的国家标准和电子行业标准共61项，并开展了大量的国家标准和行业标准中技术参数的试验验证工作。通过试验验证工作，为标准制定单位提供了第一手试验验证数据，为分析确定标准草案中的有关性能指标参数奠定了基础，保证了标准技术内容的科学性和准确性。

积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。

音视频国检中心自成立以来，一直坚持科学、公正、诚信、服务的基本宗旨， 在完成国家各项科研、检测、监督抽查等工作的同时，主动收集整理行业相关信息，对外发布行业产品质量状态，宣传国家、行业标准的贯彻实施，促进企业质量进步，维护消费者基本权益。2020年，通过网站定期公开发布质量分析报告，以其客观公正性及权威性，深受消费者的欢迎，同时在业界也赢得一片赞誉之声。同时，不断加强自身能力建设，年内获得测试技术发明专利1项，软件著作权4项。

2、提高服务水平

在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务。

2020年6月，我院联合中国电子音响行业协会，正式发布《智能音箱综合能力测试规范》，从品质音质、智能语音、智慧生活、便捷互动、智能家居5大维度，综合评判智能音箱全方位能力水平，技术指标共包含38项技术指标。

2020年7月24日，由我院与多家机构和企业共同组成的智慧屏白皮书编制工作组，发布了联合编制的《智慧屏白皮书（2020版）》，为产业提供标准检测基础支撑。

2020年8月14日，由我院主办的第二届中国智慧家庭高峰论坛在深圳市召开，会上发布了《智慧家庭系统互联互通技术需求V1.0》。该报告在系统梳理现有智慧家庭局域网互联互通和云云互联实施案例的基础上，以保持各品牌原有APP、云服务和产品特点不变为前提，综合分析了“云端授权”的数据安全性与“本地控制”的响应实时性等需求，提出了云云互联与端端互联协同的系统互联技术需求框架，统一实现设备配网、控制、安全认证。

2020年9月4日，中国超高清视频产业联盟标准《高动态范围（HDR）视频技术 第1部分：元数据及适配》（简称CUVA HDR标准）在北京梅地亚中心召开发布会。该标准由我院牵头，联合中央广播电视总台、国家广播电视总局广播电视规划院，以及超高清视频产业链上下游龙头企业制定。

2020年11月3日，由中国电子技术标准化研究院主办，国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心和国家虚拟现实/增强现实产品质量监督检验中心协办的“超高清标准与产业论坛”在广州召开。本次论坛上，国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心正式发布《超高清显示设备质量分析报告（2020版）》。

2020年12月19日，2020企业标准“领跑者”大会在首都北京拉开帷幕；会上，由76家评估机构发布了154个产品/服务，331家企业，453项标准。来自有关政府部门领导、地方领导及专家、科研院所、学协会、产业界及新闻媒体等400余名代表参加会议。

由我院负责的激光投影领域，共有3家企业4项标准入选2020年度全国企业标准“领跑者”名单，有力助推提升了消费电子领域视听产品的企业标准质量。

12月22号晚，我院主办的2020全球5G应用大赛（中国·深圳）颁奖礼在深圳湾体育中心举行。此次大赛是全球首场大规模5G应用赛事，共设置了“5G+”交通出行、工业互联网、金融科技、数字多媒体等十个赛道，吸引了海内外国家和地区上百份5G应用参赛作品参与。最终，华为河图5G作品荣获“年度最佳应用奖”，5G智能电网等5个作品荣获“优秀场景奖”，5G+网络3D院线等5个作品荣获“优秀产品奖”。获奖代表产品在现场进行了演示发布。

2020年音视频国检中心还承担了国家产品质量风险监测任务，联合开展了降噪耳机产品质量风险监测，参与智能音响/智能电视、电教设备、儿童电话手表三类产品质量风险监测站建设任务，为消费者严格把关产品质量，为产品技术质量提升提供了有力支撑。

此外，我中心还承接了四十余家企业的委托测试任务，出具报告221份，很好地为企业提供了检测服务，通过科学准确的检测数据，给企业在产品设计、研发过程中提供了技术支撑。

这些工作的开展，使音视频国检中心的各项业务及管理上了一个新的台阶，进一步扩大了在行业中的影响力和号召力，在保障数字音视频及多媒体产品市场的规范运作及保护广大消费者合法权益中起到了重要的作用。

（三）社会责任

1、保障安全

2020年未发生安全事故。

2、员工权益

截至2020年底，无职业病个例发生。

3、参与社会公益

音视频国检中心开通微信公众号，定期向公众发布中心动态及产品质量分析报告、白皮书，就行业热点、最新标准为公众科普解读。

4、报告责任

根据国家认监委、国家质检总局及其他国家主管部门要求，每年12月31日前，上报当年中心总结或其他总结、情况说明，以及下年度工作计划等；并根据中心所在辖区质检机构管理部门要求，定期上报相关情况说明。

作为中关村开放实验室，每季度向中关村管委会上报季度信息明细表和季度数据汇总统计表，每年年底上报实验室工作总结。

结语

国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心将继续秉承“科学、公正、创新、服务”的理念，以“检测方法科学、检测过程公正、检测结果权威”为目标，积极履行诚信责任、经济责任、社会责任和环保责任，为数字音视频产业的发展做出更大的贡献。

报告反馈联系方式：

国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心

地址：北京亦庄经济技术开发区同济南路8号

邮编：100176

电话：010-64102666

传真：010-64102096

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